1. Introduction
Bienvenue sur le site KPOS BUSINESS (www.kposbusiness.com).
La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
KPOS BUSINESS
📍 Adresse : 18 Rue Louis Ducroize, 69100 Villeurbanne
📧 Email : contact@kposbusiness.com
📞 Téléphone : 06 25 91 62 01
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom, entreprise
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de navigation : cookies, préférences, temps de connexion
- Données commerciales : demandes de devis, historique de commandes ou de prestations
- Autres : messages envoyés via les formulaires du site ou par email
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes (devis, informations, rendez-vous)
- Gérer la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
- Envoyer des communications commerciales (si vous avez donné votre consentement)
- Se conformer à nos obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (formulaires de contact, newsletter)
- L’exécution d’un contrat (demande de service ou devis)
- Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site
- Le respect de nos obligations légales
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Le temps nécessaire pour répondre à votre demande
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing
- Jusqu’à 10 ans pour les données contractuelles et de facturation, selon la loi
7. Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par KPOS BUSINESS et ses prestataires de services strictement nécessaires (hébergement, outils d’emailing, CRM).
Aucun transfert de données personnelles à des tiers non autorisés n’est effectué, ni à des fins commerciales sans votre consentement.
8. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH
Les données sont stockées dans l’Union Européenne.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📧 contact@kposbusiness.com
📬 Ou par courrier à l’adresse du siège
En cas de doute, vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)
- Assurer certaines fonctionnalités (chat, formulaire)
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (SSL, pare-feu, restrictions d’accès) pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les divulgations.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de changement majeur, vous en serez informé via le site.